El seguro es una de esas áreas de propiedad de vivienda en las que preferimos no pensar, y mucho menos dedicar tiempo a analizar. Sin embargo, la última generación de tecnología innovadora que impacta en la industria de seguros, conocida como Insurtechestá revitalizando esta industria históricamente seria al ofrecer nuevas ofertas y capacidades a los propietarios de viviendas.

Algunos nuevos jugadores en la industria de seguros han despertado especialmente nuestro interés. Estamos aprendiendo cuánto mejor puede ser la experiencia cuando se aplica tecnología de manera inteligente, como la inteligencia artificial (IA), para ofrecer planes personalizados, una cobertura asequible y un proceso de reclamos conveniente.

En este artículo, analizamos uno de esos jugadores de insurtech, Hipopótamo, que está revolucionando el mercado de casas/condominios/alquileres, para ver si este competidor moderno de Allstate, State Farm, GEICO y Mercury, puede valer la pena el cambio.

En particular, vale la pena considerar Hippo por parte de los propietarios que pueden tener cualquiera de las siguientes situaciones de vida, posesiones o necesidades: oficina en casa; dispositivos electrónicos e informáticos de gama alta; trabajadores domésticos; póliza de garantía del hogar; o protección proactiva contra daños por agua.

Servicios de seguros de hipopótamos

Hipopótamo, formada en 2015, tiene su sede en Palo Alto, California y ha recaudado más de $400 millones en fondos de riesgo hasta la fecha. Contrariamente a la creencia, Hippo es NO un agregador de cotizaciones o una compañía de seguros, sino más bien un MGA (Agencia General Administrada) que proporciona cobertura «inteligente» con pólizas más modernas para los propietarios de viviendas de hoy en día para satisfacer sus necesidades y preferencias emergentes.

Una MGA controla la marca, el precio y la experiencia de reclamos de una póliza de propietario de vivienda, pero otra compañía, una compañía de reaseguros, es responsable de los requisitos de capital establecidos por los reguladores. Hippo se asocia con, Swiss Re (Topa) y Munich Re (Spinnaker), como sus compañías de reaseguro. Ambas compañías de reaseguros tienen un historial operativo largo y exitoso (156 años y 140 años, respectivamente) y están bien capitalizadas.

Como ejemplo de este nuevo enfoque de los seguros, Hippo ofrece cobertura adicional o mejorada, como equipos de oficina en el hogar, dispositivos electrónicos de alta gama y sistemas de entretenimiento. La compañía también permite a los propietarios de viviendas la posibilidad de personalizar una póliza para proporcionar un paquete que satisfaga las necesidades específicas del individuo a precios competitivos.

La compañía no solo ofrece un conjunto completo de pólizas de seguro de hogar para casas, condominios e inquilinos, sino que también ofrece protecciones que otras compañías importantes a menudo no mencionan hasta DESPUÉS usted ha presentado un reclamo.

Primeros pasos con hipopótamo

Como empresa de insurtech, Hippo utiliza inteligencia artificial para brindar una mayor calidad de servicio a los clientes. Para obtener una cotización instantánea en «60 segundos», simplemente vaya a Hippo.com y presione el botón «Comprar en línea» para comenzar el proceso.

Solo necesita revisar tres pantallas antes de que Hippo pueda devolverle una respuesta sobre si pueden ofrecerle un producto de seguro. Si, por casualidad, se encuentra en una zona de grandes incendios forestales o fuertes inundaciones, por ejemplo, se le ofrecerán opciones de otras aseguradoras que podrían satisfacer sus necesidades que Hippo no puede.

A diferencia de las compañías de seguros tradicionales, Hippo ofrece una experiencia digital moderna para la mayoría de sus transacciones. Desafortunadamente, todos los reclamos deben manejarse llamando a una línea dedicada y requieren la interacción con un asociado.

Niveles de seguro de hipopótamos

El proceso de cotización en línea de Hippo es simple y directo, lo que permite a los clientes elegir entre tres niveles de cobertura claramente definidos. El proceso le permite adaptar su póliza a sus preferencias financieras al permitirle aumentar o reducir los límites y los deducibles. Incluso con cobertura básica, un cliente puede agregar a la carta artículos y seguir pagando primas competitivas en relación con las de las compañías de seguros tradicionales.

Hippo ofrece una póliza de seguro de vivienda básica que incluye cobertura estándar para la estructura de la vivienda, propiedad personal, responsabilidad y pérdida de uso. El sitio web permite a los clientes potenciales navegar y elegir entre tres niveles de cobertura:

  1. Lo escencial
    • Excluye cobertura por avería de equipo y cobertura de línea de servicio
  2. Mejor valor
    • Brinda costo de reemplazo de propiedad personal, mayor cobertura de responsabilidad civil, propiedad personal y respaldo de agua
  3. Protección ampliada
    • Brinda costo de reemplazo de propiedad personal, mayor cobertura de responsabilidad civil, oficina en el hogar y respaldo de agua

A la carta Complementos

  • Desglose del equipo

    • Cobertura de $100,000, con un deducible de $500
    • Cubre pérdidas debido a fallas mecánicas o eléctricas del equipo HVAC en su hogar
    • Similar a un contrato de Garantía de Hogar
  • Ordenadores

    • Cobertura de $8,000
    • La mayoría de las pólizas para propietarios de viviendas están limitadas a $1,500 o $3,000 de cobertura en computadoras y dispositivos electrónicos.
    • Los propietarios de viviendas contemporáneos ahora tienen un promedio de más de $ 5,000 en equipos informáticos, desde iPads que encienden sus luces y sistemas HVAC hasta teléfonos celulares costosos para todos los miembros de la familia.
  • Cobertura de oficina en casa

    • Cobertura de $8,000
    • La mayoría de las pólizas para propietarios de viviendas no cubrirán ningún negocio en el hogar
    • Hippo lo cubrirá para un negocio de oficina en casa o trabajo desde casa, siempre que no tenga clientes visitando el hogar
  • Cobertura de respaldo de agua

    • Cobertura de $20,000
    • Hippo cubrirá daños de hasta $20,000 por el desbordamiento de desagües o alcantarillas que se desborden en su hogar
  • Cobertura de línea de servicio

    • Cobertura de $10,000, con un deducible de $500
    • Si una línea de servicios públicos (alcantarillado, agua, Internet o electricidad, etc.) se rompe debajo de su propiedad, usted es responsable de las reparaciones, ya que es dueño del terreno.
    • Las pólizas de seguro Hippo cubren los costos de reparación de cualquier daño a estas líneas de servicios públicos que conectan su propiedad con la calle.
  • Trabajadoras Domésticas

    • Incluido
    • Las personas de servicio a domicilio, que lo ayudan a mantener su hogar, incluidas las niñeras, los cocineros, los jardineros y los limpiadores de casas, están cubiertos por su póliza, en caso de que tengan un accidente en su hogar o en su propiedad.
  • Detector de fugas en el hogar

    • Dispositivo doméstico inteligente
    • Hippo incluye un dispositivo de monitoreo en su paquete de bienvenida para nuevos clientes para ayudar a monitorear cualquier fuga en el hogar.
    • El detector de agua es una excelente manera proactiva de reducir el riesgo de reclamos de agua y puede aplicar un descuento a su prima una vez que esté instalado y activo en su hogar.

Áreas de cobertura geográfica

Al momento de escribir este artículo, la cobertura de Hippo está disponible en las siguientes ubicaciones geográficas:

Alabama, Arizona, California, Colorado, Connecticut, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Maryland, Minnesota, Misisipí, Misuri, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Ohio, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington y Wisconsin.

Presentar un reclamo con Hippo

La peor parte de cualquier compañía de seguros es presentar un reclamo. Sin embargo, según los clientes de Hippo, la empresa se ha tomado la molestia del proceso al ofrecer un número de teléfono que lo conectará con un conserje de reclamos dedicado. El conserje de reclamos lo guiará a través del proceso y será su contacto para ayudarlo con la vivienda, si es necesario, y garantizar su comodidad y seguridad.

Más información sobre hipopótamo

Sitio web de hipopótamo
Cotización instantánea de hipopótamo
Preguntas frecuentes sobre hipopótamos (FAQ)
Áreas disponibles de hipopótamos
Calificaciones de comentarios de clientes de hipopótamos
Reseñas de clientes de Hippo Clearsurance
Perfil de Hippo Better Business Bureau

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