Cómo contratar a un buen constructor
¿Por qué puede ser así? difícil encontrar un buen contratistay por el contrario, por qué es así fácil contratar a uno malo? Comprender estas dinámicas subyacentes lo ayudará a tomar una enfoque estratégico para seleccionar un proveedor. Este método aumentará sus posibilidades de conseguir un contratista de calidad para sus proyectos más importantes y desafiantes. Por «calidad», nos referimos a encontrar un contratista confiable y probado que satisfaga sus necesidades clave y estándares de calidad.
1. Sea paciente y asigne suficiente tiempo
La variable más importante es tener tiempo suficiente esperar por un contratista de alta calidad disponibilidad para tu proyecto La razón principal por la que el tiempo adecuado es tan importante es que los mejores contratistas tienen constantemente una gran demanda, y no están fácilmente disponibles para asumir nuevos proyectos. Deben reservarse con mucha anticipación, lo que requiere que los propietarios sean pacientes y flexibles cuando trabajen con los horarios de los contratistas.
Sin embargo, un tiempo de espera prolongado puede ser beneficioso, ya que se puede llevar a cabo una planificación más diligente, lo que ayudará a reducir las posibilidades de contratiempos y demoras. Su paciencia probablemente aumentará una vez que profundice en los detalles de su proyecto y comprenda los preparativos antes de la fecha de inicio del contratista. Cuanto más grande y complejo sea un proyecto, más tiempo necesitará para planificar su proyecto e investigar posibles contratistas.
Después de que se firma un contrato, los contratistas acreditados cuentan con procesos para desarrollar los detalles necesarios antes de la fecha de inicio, como la elección de colores, materiales y accesorios.
Otro aspecto del tiempo es cuánto se proyecta que dure un proyecto. Tenga en cuenta que los buenos contratistas no toman atajos, por lo que sus propuestas pueden parecer innecesariamente largas en comparación con las de los licitadores menos experimentados. Pero haciendo las cosas de la manera correcta reducirá significativamente las posibilidades de aumentos de costos inesperados y retrasos en los proyectos.
2. Comprender cómo evaluar los costos
La siguiente variable más importante es costo. Simplemente pon, sus expectativas presupuestarias pueden no estar alineadas correctamente con las tarifas de los principales contratistas. Aunque un trabajo de mayor calidad a menudo puede justificar tarifas más altas, las ofertas más altas también pueden ser un reflejo de un mayor grado de precisión. Los contratistas menos calificados pueden ser propensos a proponer costos más bajos debido a la falta de experiencia, el deseo de ganar nuevos clientes o declaraciones de trabajo mal especificadas.
En promedio, los contratistas más experimentados tendrán menos solicitudes de cambio y aumentos de costos que los contratistas menos experimentados debido a tener una comprensión más competente de los detalles. Además, los contratistas acreditados, en promedio, tendrán una mano de obra más minuciosa, lo que ayudará a evitar costosos problemas posteriores al proyecto. Por lo tanto, las ofertas de contratistas de calidad pueden parecer más costosas al principio. Sin embargo, a largo plazo, sus tarifas pueden ser significativamente más bajas cuando «costo total de la propiedad» se toma en consideración.
El verdadero costo total de un proyecto debe tener en cuenta las solicitudes de cambio, como el trabajo necesario que no se especificó en la propuesta original. Los costos adicionales se relacionan con la mano de obra y las garantías. El trabajo de menor calidad tendrá problemas que deben abordarse, lo que costará, como mínimo, tiempo e inconvenientes.
Potencialmente, los costos más caros y riesgosos tienen que ver con problemas de responsabilidad, cuando las cosas van mal, por ejemplo: evadir el proceso de permiso; emplear contratistas sin licencia, sin seguro o con seguro insuficiente; o tener un seguro de vivienda insuficiente. El trabajo no autorizado es especialmente riesgoso al vender su casa, ya que puede ser responsable mucho después de la venta, si su trabajo defectuoso causa daños al comprador.
El mejor enfoque para asegurarse de que está recibiendo ofertas justas es recibir múltiples ofertas (al menos tres) para trabajos con desgloses similares. Es imperativo proporcionar requisitos muy completos a los posibles contratistas para recibir ofertas comparables. Además, debe investigar las tarifas de mercado promedio para su tipo de proyecto (por ejemplo, remodelación de cocinas, remodelación de baños) en función de los pies cuadrados. Los contratistas acreditados conocerán las tarifas del mercado local y podrán explicar por qué sus tarifas varían, si es que realmente lo hacen.
3. Obtenga referencias en las que pueda confiar
Aunque estamos de acuerdo en que las referencias personales son valiosas y deben tenerse en cuenta durante el proceso de investigación del contratista, tenga en cuenta que sus estándares de calidad pueden no ser los mismos que los de sus referentes. Dicho esto, definitivamente recomendamos ver el trabajo de los contratistas recomendados para juzgar si los requisitos de calidad están alineados.
Paralelamente a las referencias personales, recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con proveedores comerciales profesionales bien establecidos en su mercado local para referencias adicionales. Puede ser mejor hablar con alguien en persona para ayudar a establecer confianza y compenetración. Los proveedores sabrán quiénes son sus mejores clientes, quienes serán contratistas que han brindado un servicio confiable, durante un largo período de tiempo. Ejemplos de tiendas proveedoras a las que contactar serían: pequeños aserraderos; vendedores de gabinetes de calidad; y tiendas privadas de iluminación, electricidad y plomería.
Las tiendas de suministros profesionales también se pueden utilizar para examinar a sus posibles contratistas. Simplemente pregunte si alguien está familiarizado con su contratista contendiente. Una vez que consiga que una persona con conocimientos comience a compartir, quédese callado y escuche. Este tipo de información es extremadamente valiosa. También tome nota de lo que no se menciona. Los comentarios amables pero poco entusiastas pueden ser un indicador de que un contratista en particular puede no estar a la altura de sus estándares.
4. Esfuércese por un ajuste mutuo
Debido a que los contratistas de buena reputación reciben un alto volumen de referencias de boca en boca, su proyecto puede estar en competencia con otros proyectos. Por lo tanto, su proyecto deberá cumplir con los requisitos de los posibles contratistas, en términos de: presupuesto del proyecto; alcance del proyecto; originalidad del proyecto; ubicación; y complejidad. Si su proyecto implica desafíos interesantes de diseño o construcción, esto podría ser atractivo para los contratistas para demostrar su experiencia única y capacidades de resolución de problemas.
Por lo tanto, cuando se comunique con posibles contratistas, recomendamos enviar por correo electrónico los detalles del proyecto primero para permitir que el contratista evalúe si es potencialmente una buena opción para el tipo de trabajo en el que se especializa. Esto eliminará la pérdida de tiempo en reuniones innecesarias en el sitio. Este enfoque también es importante porque el tiempo de los mejores contratistas es muy valioso, y no aceptarán ciegamente las visitas in situ, sin la suficiente información necesaria del proyecto. Para facilitar este proceso, recomendamos utilizar una herramienta RFP (Solicitud de propuesta) gratuita que puede generar un documento digital que puede compartir con los posibles postores.
Sin embargo, si está buscando una implementación más económica (por ejemplo, para una propiedad de alquiler), podría haber contratistas de gran reputación que atiendan este mercado. Sus capacidades invaluables serían ofrecer constantemente soluciones basadas en el valor que cumplan con los estándares de calidad suficientes, dentro del presupuesto y en cronogramas más ajustados. En otras palabras, algunos contratistas pueden ser más adecuados para proyectos de renovación de «sueños», donde los propietarios tienen más tiempo y presupuesto para hacer las cosas correctamente. A su vez, otros contratistas pueden ser más adecuados para renovaciones más prácticas que tienen limitaciones de tiempo apremiantes, como preparar una propiedad para la reventa.
Así como juzgará a los posibles contratistas, ellos lo juzgarán a usted como cliente potencial. ¿Se presenta como alguien que tiene una comprensión realista del proceso y será justo trabajar con él? Sea usted mismo y sincero con sus expectativas, lo que ayudará a desarrollar un buen ajuste mutuo. Los buenos contratistas pueden manejar clientes exigentes si sus demandas son realistas, justas y acordadas por adelantado.
